L’obiettivo
Descrivi il problema che vuoi risolvere o il risultato che vuoi ottenere. Non è necessario avere già una specifica tecnica.


Descrivici l’esigenza e il contesto: un’applicazione da realizzare, sistemi da integrare, sicurezza da migliorare o un progetto ICT da governare.
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Descrivi il problema che vuoi risolvere o il risultato che vuoi ottenere. Non è necessario avere già una specifica tecnica.
Indica i processi, le persone e i sistemi coinvolti. Anche una descrizione sintetica aiuta a comprendere le dipendenze.
Segnala eventuali scadenze o vincoli organizzativi. Ci aiuteranno a impostare il confronto sulle esigenze più importanti.
Mettiamo a fuoco esigenza, contesto e interlocutori. Se mancano informazioni, individuiamo quelle necessarie per una valutazione.
In base alla richiesta, il seguito può essere un approfondimento tecnico, un’analisi circoscritta o la definizione di una proposta. Tempi e modalità vengono concordati.
Nel messaggio iniziale evita credenziali, chiavi di accesso e documenti riservati. L’eventuale scambio di materiali tecnici viene organizzato nel canale appropriato.